サービス仕様

当サービスにおける仕様について記載します。

項目	説明
サービス提供元	株式会社JVCケンウッド
サービス名	KENWOODアルコールチェック管理サービス
サービス開始時期	2024年10月
サービス提供期間	当サービス対応機種の生産終了から1年間
サービス内容	アルコール検知器での測定結果をスマートフォンアプリ経由で当社サーバーに送信・記録し、お客様のWebブラウザにて測定結果を閲覧・管理できます
サービス範囲	・Web管理アプリ(Google Chrome最新版) ・スマートフォンアプリ(Android9.0~16.0 および iOS12~26) ・当社管理サーバー(Microsoft Azure)
サービス提供時間	24時間 365日 ※ただし障害発生時やメンテナンス中はご利用いただけません
サービス提供区域	日本国内のみ
サービス利用条件	・当サービスに対応したアルコール検知器を所持している ・当サービスの 利用規約 および プライバシーポリシー への同意
サービス利用料金	無料
サービス品質保証(SLA)	なし
サービス品質目標(SLO)	システム稼働率 99.0%
サービス窓口	こちらを参照してください
サポート提供時間	月曜日～金曜日　9:30～17:00 ※土曜日、日曜日、祝日、所定休日は休ませていただきます
データのバックアップ	5分に1回、最大30日まで
測定結果の保持期間	1年 ※お客様にてCSVエクスポート機能で定期的にバックアップをしてください
PCソフトウェアからの移行	現在、当社から提供している PCソフトウェア からのデータ移行はできません
サービス終了時の通知	終了の6ヵ月前に次のいずれかの手段で通知します
通知手段	・メンテナンス等については事前にお知らせ画面にて通知します ・重大障害時、緊急時はお客様の連絡先に電話もしくはEメールにて通知します
サービス終了後の対応・代替措置	なし
自然災害・重大障害時	バックアップデータから可能な限りシステムを復元します
個人情報保護	当社の 個人情報保護方針 に準拠します
情報セキュリティ	当社の 情報セキュリティ方針 に準拠します
その他制限など	以下をご確認ください ・登録数の上限